शिवालिक कॉलेज ऑफ इंजीनियरिंग, देहरादून में आरबीआई द्वारा साइबर धोखाधड़ी और रोकथाम के उपाय जागरूकता कार्यक्रम चलाया गया

देहरादून, 22 मार्च: भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) लोकपाल कार्यालय एवं एक्सिस बैंक, देहरादून के तत्वावधान में शिवालिक कॉलेज ऑफ इंजीनियरिंग, देहरादून में एक वित्तीय जागरूकता कार्यक्रम का आयोजन किया गया। इस कार्यक्रम का उद्देश्य आम नागरिकों, बैंक ग्राहकों और छात्रों को बैंकिंग सेवाओं, वित्तीय समावेशन, उपभोक्ता अधिकारों और साइबर धोखाधड़ी से बचाव के उपायों के प्रति जागरूक करना था।

कार्यक्रम की अध्यक्षता और संचालन

इस कार्यक्रम का संचालन भारतीय रिजर्व बैंक के लोकपाल कार्यालय के वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा किया गया। जनरल मैनेजर एवं लोकपाल मनीष परासर, एजीएम एवं डिप्टी लोकपाल श्री अमित राणा, एक्सिस बैंक देहरादून के क्लस्टर हेड  रंधीर तोमर, और एक्सिस बैंक के कंप्लायंस हेड कैलाश जोशी ने इस कार्यक्रम में अपनी महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।

वित्तीय समावेशन एवं बैंकिंग सेवाओं की जानकारी

 मनीष परासर ने वित्तीय समावेशन के महत्व पर प्रकाश डालते हुए, विभिन्न आरबीआई परिपत्रों, जनधन योजना और बैंकिंग सेवाओं की विस्तृत जानकारी दी। उन्होंने बताया कि बैंकिंग सेवाओं से संबंधित किसी भी प्रकार की शिकायत को त्वरित और बिना किसी अतिरिक्त लागत के हल किया जाता है। साथ ही, उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों की जानकारी होनी चाहिए ताकि वे बैंकिंग धोखाधड़ी से बच सकें।

साइबर धोखाधड़ी और रोकथाम के उपाय

कार्यक्रम में डिजिटल बैंकिंग और लेन-देन से जुड़ी धोखाधड़ी जैसे कि यूपीआई, एटीएम और पीओएस (पॉइंट ऑफ सेल) से होने वाली ठगी पर भी चर्चा की गई। आरबीआई अधिकारियों ने बताया कि आम नागरिक कैसे सतर्क रहकर साइबर अपराध से बच सकते हैं और क्या-क्या कदम उठाने चाहिए।

आरबीआई एकीकृत लोकपाल योजना की जानकारी

इसके बाद निमेष दिसौरिया ने रिजर्व बैंक एकीकृत लोकपाल योजना के विभिन्न महत्वपूर्ण पहलुओं पर चर्चा की। उन्होंने बताया कि इस योजना के अंतर्गत उपभोक्ता आरबीआई के सीएमएस पोर्टल (CMS Portal) और अन्य माध्यमों से अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं और उनका शीघ्र निवारण प्राप्त कर सकते हैं।

प्रश्न-उत्तर सत्र और सहभागिता

कार्यक्रम के दौरान उपस्थित छात्र-छात्राओं, बैंक ग्राहकों और शिक्षकों ने भी बढ़-चढ़कर भाग लिया। आरबीआई के लोकपाल प्रतिनिधियों ने एक प्रश्न-उत्तर सत्र का भी आयोजन किया, जिसमें उपस्थित लोगों की बैंकिंग से जुड़ी शंकाओं का समाधान किया गया।

जागरूकता कार्यक्रम वित्तीय शिक्षा, बैंकिंग सेवाओं और साइबर सुरक्षा से संबंधित जानकारी प्रदान करने में अत्यंत सफल रहा। आरबीआई और एक्सिस बैंक के इस संयुक्त प्रयास से उपस्थित लोगों को महत्वपूर्ण वित्तीय जानकारियां प्राप्त हुईं, जिससे वे अधिक सतर्क और जागरूक बैंक ग्राहक बन सकें